Habilidades de comunicación en intervención social

Presenta una detallada descripción de cincuenta técnicas especializada s en comunicación, con ejemplos tomados de la vida diaria; demostrando la eficacia de su uso para afrontar las situaciones complejas, las te nsiones y los conflictos en la toma de decisiones. Un manual de lectur a obligada para los profesionales del trabajo social, la animación soc iocultural y los recursos humanos.